楽天やAmazonといった多店舗展開において、とくに苦労するのが受注管理や在庫管理ではないでしょうか。受注管理システムを活用すると、業務効率が一気にアップします。そこで今回は、受注管理システムで人気を集めている通販する蔵をご紹介。サービスの魅力や利用できる主な機能、カスタマイズの事例などを解説します。
一元管理でECサイト運営を効率化
通販する蔵は株式会社ソフテルが提供している、受注管理システムのサービスです。ソフテルは「Eコマースで世の中を笑顔に」ミッションにかかげ、ECバックヤードやECフロント業務、POPシステムといったさまざまなシステム開発業務に携わっています。
楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonといった複数のショップからの注文を自動的に受け取り、メールの送信や出荷処理などの手間がかかる業務の一括した処理が実現。
商品情報は通販する蔵で一元管理され、さらに在庫情報と商品情報が自動的に更新されるため、ショップごとの管理作業が簡略化されます。業務の効率性が大きく向上し、これまで費やしていた時間をほかの業務へ充てられるようになるでしょう。
まずは顧客の要望や課題を丁寧にヒアリング。実務経験豊富なスタッフの知識を活用して、それぞれに適切な業務管理システムを提供します。標準機能のみでなく、カスタマイズにも対応しているため、異なる幅広いニーズへ応えます。
メール管理・決済代行・送り状作成・物流・倉庫管理など、EC業務に必要な多くのシステムやサービスを提供しており、通販する蔵は多くの上位EC店舗に支持されているのも魅力です。
2017年の売上高は1800億円を突破し、10年以上にわたる経験を通じて蓄積したノウハウを用いて、専任スタッフが導入からサポートまで対応します。また、それぞれのショップの仕様変更には、迅速に対応してもらえるのも魅力です。
通販する蔵の機能とは？
通販する蔵では、主に次のような機能が搭載されています。
受注管理
まずは受注管理です。複数のショップにて商品やサービスの注文があった際に、通販する蔵が受注を自動で取り込み、内容を一括で管理してくれます。さらに、「決済連携」「メール一括送信」「帳票発行」「送り状データ出力」「受注情報CSV出力」「顧客管理」など、便利な機能が完備されているのもポイントです。
決済連携では多彩な決済サービスとの統合に対応し、決済プロセスを自動化します。また、異なる内容のメールを一括送信できるメール一括送信機能を使えば、効率的なコミュニケーションが実現するでしょう。
在庫管理
在庫管理では、受注情報を活用して通販する蔵の在庫が減少し、在庫情報が各ショップと自動的に同期。より精密な在庫管理が確保されます。商品の発注から仕入れまで、「在庫履歴照会」「発注」「仕入れ」などの機能がそろっています。
在庫状況を通販の蔵がチェックし、必要な発注数を自動で計算。発注書作成も一括でできます。また仕入れ登録をしておけば、在庫情報をそれぞれのショップと自動で連携するため、便利です。
商品連動
最後の機能は商品連動です。商品情報は自動で連携されるため、ショップごとに改めて商品登録や更新をする必要がありません。業務効率が格段にアップします。また文字列一括置換・追加機能を使うと、キャンペーンやセール期間中の商品名変更に役立ちます。
カスタマイズ事例を紹介
競争他社に勝つためには、独自の販売戦略で差別化を図る必要があります。受注管理システムも同様です。先で述べたように、通販する蔵はさまざまなカスタマイズが可能で、業務に完璧に適したシステムを構築できます。以下でカスタマイズの事例を見ていきましょう。
面倒なくり返し作業を自動化
これまでの規則的で連続的なくり返し作業の悩みを、一括処理内にあるボタンひとつで解消できます。複数の作業を登録できるため、それぞれのニーズに合わせてカスタマイズがOK。効率化だけでなく、ヒューマンエラーの防止にもつながります。
配送先情報の不備を事前にチェック
たとえば、配送先住所の文字数が規定数を超過した場合、正しい住所へ商品が発送されない可能性が高まります。カスタマイズでは配送先情報の不備を事前にチェックし、エラーを検知すると背景色を変えてお知らせ。エラー対象の配送先情報は、登録ボタンを押しても登録されません。
ログインセキュリティの強化
パスワードに3か月の有効期限を設定し、定期的な更新を促せます。またメールを活用した二段階認証も利用でき、ログインセキュリティの強化に役立ちます。
まとめ
通販業界での受注管理と在庫管理の課題を解決に役立つのが、通販する蔵です。楽天やAmazonなどの複数ショップからの受注を自動的に統合し、メール送信や出荷処理も一括でできます。標準機能だけでなく、顧客の要望に合わせたカスタマイズも可能です。経験豊富なスタッフが要望を丁寧にヒアリングし、それぞれに合ったサービスや機能を提案してもらえるため、初めて利用する場合でも安心です。
通販する蔵の基本情報
| サービス名 | 通販する蔵 |
| 運営会社名 | 株式会社ソフテル |
| 住所（本社） | 〒501-0112 岐阜市鏡島精華1-3-17 岐陽第一ビル |
| 電話番号（通販する蔵 専用サポート） | 058-213-7245 |
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